Agence experte en conception et UX Design pour optimiser votre conversion

Est-ce que votre visiteur comprend immédiatement votre offre de produit ou service ? Est-ce qu’il fait confiance ? Est-ce que le chemin vers le point de conversion est fluide, ou semé d’embûches ?

Dernier Carré, c’est + de 10 ans d’expérience en design d’expérience utilisateur, pour construire des tunnels de conversion cohérents, toujours en adéquation avec les besoins de vos cibles.

Qu’est-ce que l’UX Design et comment l’UX influence vos ventes ?

Parce qu’une expérience utilisateur mal pensée vous coûte des ventes chaque jour.

L’UX design (User Experience design) désigne la conception de l’expérience vécue par un utilisateur sur votre site, de la première impression jusqu’à la confirmation de commande.

Pour un e-commerçant ou catalogue de produits en ligne, chaque friction dans ce parcours est une vente perdue. Un bouton mal placé, un message ambigu, une page produit qui ne répond pas aux bonnes questions, un tunnel de commande avec une étape de trop et le visiteur abandonne.

Il s’agit de concevoir une meilleur expérience pour vos clients, en prenant en compte ses doutes, ses incompréhensions… Mais aussi son intérêt pour votre produit ou service.

Nous construirons ensemble vos parcours utilisateurs, des wireframes jusqu’au prototype testable, et à l’intégration en ligne de vos nouveaux parcours.

UX design, expérience utilisateur

Nos prestations UX design au service de votre stratégie CRO

Audit UX

On analyse l’expérience de vos utilisateurs actuels sur les pages clés : home, page catégorie, fiche produit, panier ou demande de devis/contact, tunnel de commande. On identifie les points de friction, les messages flous, les éléments de réassurance manquants et les étapes superflues.

L’audit UX peut être réalisé seul ou en complément d’un audit CRO pour une vision complète.

Wireframing et refont de pages clés

On repart de l’expérience utilisateur pour reconcevoir les pages qui font la différence dans votre funnel. Chaque décision de design est ancrée dans une intention claire : guider le visiteur vers l’achat en réduisant au maximum les points de doute et de friction.

Pages concernées : homepage, page catégorie, fiche produit, panier, tunnel de commande/demande de devis ou contact.

Optimisation de sections

Vous ne voulez pas refondre toute une page ? On peut intervenir sur les éléments clés qui sous-performent : bloc produit, en-tête, section avis clients, formulaire, call-to-action, pop-in panier. Des gains ciblés, rapides à implémenter.

Prototypage et test utilisateur

Nous créons des prototypes interactifs (Figma) et les soumettons à de vrais utilisateurs pour détecter les problèmes avant qu’ils coûtent cher à corriger. Cette étape évite les mauvaises surprises au moment du développement.

Nos livrables :

  • Wireframing et Design Sprint pour valider vos premières hypothèses

  • Maquettes desktop et mobile sur Figma (livrables annotés et présentés)

  • Spécifications de design pour votre équipe de développement

  • Recommandations de tests A/B pour les éléments à valider en production

Les outils que nous utilisons

Vous vous reconnaissez ?

Pour qui est cette offre ?

Notre offre UX design s’adresse aux e-commerçants et tout site qui :

  • Ont un site qui « fonctionne » mais une expérience utilisateur qui laisse à désirer

  • Lancent une refonte et veulent s’assurer que le nouveau design est pensé pour convertir

  • Constatent des abandons de panier élevés ou un temps passé sur les pages produits insuffisant

  • Constatent un manque de demandes de contact/devis par rapport à leur trafic

  • Veulent une approche design fondée sur les données, pas sur les goûts

Questions fréquentes
sur l’UX Design

On travaille avec toutes les solutions : Shopify, Odoo, WooCommerce, Prestashop, etc. On précise les contraintes techniques en phase de cadrage.

C’est un atout, mais pas un prérequis absolu. Si vous n’avez pas d’historique de données, on peut s’appuyer sur des tests utilisateurs et notre expérience sectorielle pour orienter les choix de design.

Non. On livre les maquettes et les spécifications. Le développement est à la charge de votre équipe ou de votre agence technique. Si vous n’avez pas de développeur ou d’agence, on peut vous recommander des partenaires.