UX design : un site beau, c’est bien.
Un site qui vend, c’est mieux.

Le design e-commerce ou générateur de leads, c’est souvent le maillon où tout se joue et le maillon le plus mal compris. On y pense branding, identité visuelle, esthétique. Et on oublie l’essentiel : est-ce que l’utilisateur comprend immédiatement ce que vous vendez ? Est-ce qu’il fait confiance ? Est-ce que le chemin vers le panier ou la demande de devis est fluide ou semé d’embûches ?

Qu’est-ce que l’UX design et pourquoi ça impacte vos ventes ?

Un UX mal pensé coûte des ventes chaque jour. Un UX conçu pour convertir en génère.

Laptop and Phone

L’UX design (User Experience design) désigne la conception de l’expérience vécue par un utilisateur sur votre site, de la première impression jusqu’à la confirmation de commande.

Pour un e-commerçant ou catalogue de produits en ligne, chaque friction dans ce parcours est une vente perdue. Un bouton mal placé, un message ambigu, une page produit qui ne répond pas aux bonnes questions, un tunnel de commande avec une étape de trop et le visiteur abandonne.

L’UX design orienté conversion, c’est l’art d’éliminer ces frictions systématiquement, en s’appuyant sur la compréhension des comportements utilisateurs, pas sur des préférences esthétiques.

UX design, expérience utilisateur

Nos prestations UX design pour votre site

Audit UX

On analyse l’expérience de vos utilisateurs actuels sur les pages clés : home, page catégorie, fiche produit, panier ou demande de devis/contact, tunnel de commande. On identifie les points de friction, les messages flous, les éléments de réassurance manquants et les étapes superflues.

L’audit UX peut être réalisé seul ou en complément d’un audit CRO pour une vision complète.

Refonte UX de pages clés

On repart de l’expérience utilisateur pour reconcevoir les pages qui font la différence dans votre funnel. Chaque décision de design est ancrée dans une intention claire : guider le visiteur vers l’achat en réduisant au maximum les points de doute et de friction.

Pages concernées : homepage, page catégorie, fiche produit, panier, tunnel de commande/demande de devis ou contact.

Optimisation de composants

Vous ne voulez pas refondre toute une page ? On peut intervenir sur les éléments clés qui sous-performent : bloc produit, en-tête, section avis clients, formulaire, call-to-action, pop-in panier. Des gains ciblés, rapides à implémenter.

Prototypage et test utilisateur

Avant de coder, on valide. On crée des prototypes interactifs (Figma) et on les soumet à de vrais utilisateurs pour détecter les problèmes avant qu’ils coûtent cher à corriger. Cette étape évite les mauvaises surprises au moment du développement.

Ce que vous recevez :

  • Maquettes desktop et mobile sur Figma (livrables annotés et présentés)

  • Spécifications de design pour votre équipe de développement

  • Justification des choix de design (vous comprenez, vous pouvez évoluer)

  • Recommandations de tests A/B pour les éléments à valider en production

Les outils que nous utilisons

Vous vous reconnaissez ?

Pour qui est cette offre ?

Notre offre UX design s’adresse aux e-commerçants et tout site qui :

  • Ont un site qui « fonctionne » mais une expérience utilisateur qui laisse à désirer

  • Lancent une refonte et veulent s’assurer que le nouveau design est pensé pour convertir

  • Constatent des abandons de panier élevés ou un temps passé sur les pages produits insuffisant

  • Constatent un manque de demandes de contact/devis par rapport à leur trafic

  • Veulent une approche design fondée sur les données, pas sur les goûts

Backlit Keyboard 1

Questions fréquentes
sur l’UX Design

On travaille avec toutes les solutions : Shopify, Odoo, WooCommerce, Prestashop, etc. On précise les contraintes techniques en phase de cadrage.

C’est un atout, mais pas un prérequis absolu. Si vous n’avez pas d’historique de données, on peut s’appuyer sur des tests utilisateurs et notre expérience sectorielle pour orienter les choix de design.

Non. On livre les maquettes et les spécifications. Le développement est à la charge de votre équipe ou de votre agence technique. Si vous n’avez pas de développeur ou d’agence, on peut vous recommander des partenaires.